Historia de la Psicología Industrial/Organizacional

 

En sus inicios, lo que conocemos como psicología I/O no tenía un nombre, surgió de dos fuerzas que tomaron impulso antes de 1900.

 Una de las fuerzas fue la naturaleza pragmática de algunas investigaciones psicológicas básicas. W. L. Bryan publicó un artículo sobre la forma en que los telegrafistas profesionales desarrollaban la habilidad para enviar y recibir el código Morse.

Algunos años después Bryan, enfatizaba examinar las habilidades reales como una base sobre la cual desarrollar la psicología científica.

La segunda fuerza importante provino del deseo de los ingenieros industriales de mejorar la eficiencia.

Los ingenieros industriales elaboraron estudios de “tiempos y movimientos” para prescribir el cuerpo de movimientos por unidad de tiempo más eficiente para realizar una tarea de trabajo particular. La fusión de la psicología con intereses aplicados y la preocupación por incrementar la eficiencia laboral fue el ímpetu para el surgimiento de la psicología I/O.

Las demandas sociales de fines del siglo XIX, obligaron a los psicólogos a popularizar su ciencia y demostrar el valor de la psicología para solucionar problemas y ayudar a la sociedad. De entre las figuras fundadoras de la psicología I/O sobresalen:                                       A) Walter Hill Scott. Psicólogo, en 1903, fue persuadido de ofrecer una plática a algunos líderes de negocios en Chicago sobre la necesidad de aplicar la psicología a la publicidad. Esta plática fue bien recibida y condujo a la publicación de dos libros: The Theory of Advertising (1903), que trataba de la sugestión y la discusión como medios para influir en las personas, y The Psichology of Advertising (1908), que estaba dirigido a mejorar la eficiencia humana con tácticas como imitación, competencia, lealtad y concentración.

 Durante la Primera Guerra Mundial, Scott fue decisivo en la aplicación de procedimientos de personal en el ejército. Scott fue una influencia considerable en el aumento de la conciencia pública y la credibilidad de la psicología industrial.

B) Frederick W. Taylor. De profesión ingeniero, mientras trabajaba en una fábrica como gerente de planta, se percató del valor de rediseñar la situación laboral para lograr aumentar la producción y conseguir un salario más alto para el trabajador.

Taylor mostró que los obreros que manipulaban lingotes de hierro pesados podían ser más productivos si tenían descansos en el trabajo. Capacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando descansar incrementó la productividad promedio del trabajador de 12.5 a 47.0 toneladas.

C) Lillian Moller Gilbreth. Fue una de varias mujeres psicólogas que hicieron contribuciones considerables en la primera era de la psicología I/O. Junto con su esposo fue pionera en técnicas de administración industrial, los aspectos humanos de la administración del tiempo y en reconocer los efectos del estrés y la fatiga en los trabajadores.

D) Hugo Munsterberg. Fue un psicólogo alemán, interesado en aplicar los métodos psicológicos tradicionales a los problemas industriales prácticos. Su libro Psichology and Industrial Efficiency (1913) estaba dividido en tres partes: seleccionar trabajadores, diseñar situaciones laborales y utilizar la psicología en las ventas. Algunos autores consideran a Munsterberg el padre de la psicología industrial. La Primera Guerra Mundial (1917 - 1918) dio un poderoso impulso a la psicología. Se hicieron propuestas, incluyendo formas para seleccionar a los reclutas identificando signos de deficiencia mental y para asignar a los reclutas seleccionados a puestos en el ejército. Se investigo la motivación y el ánimo de los soldados, los problemas psicológicos causados por incapacidades físicas y la disciplina. La Segunda Guerra Mundial (1941 -1945).

El ejército se acercó a los psicólogos para elaborar una prueba que pudiera clasificar a los nuevos reclutas en cinco categorías con base en su capacidad para aprender los deberes y responsabilidades de un soldado. La prueba que se elaboró fue la Army General Classification Test (AGCT), un punto de referencia en la historia de las pruebas de grupo.

El cómite también trabajó en otros proyectos, tales como métodos para seleccionar personas para entrenamiento de oficiales, pruebas de habilidades para la negociación y pruebas complementarias de aptitudes. En la vida civil la psicología industrial se utilizó para pruebas de empleo, dado que se necesitaba de fuerza laboral productiva los psicólogos fueron llamados para ayudar a reducir el ausentismo de los empleados.

La industria encontró que los psicóloigos eran útiles en las áreas de selección, capacitación y diseño de máquinas, asimismo se interesaron en aplicar a la industria los métodos para medir la moral y la actitud del soldado.

Una probada metodología como definición

La psicología industrial opera siguiendo un método científico con más de dos siglos de recorrido. Se acoge a metodologías adaptativas que comprenden estructuras organizativas en su totalidad. Nada de esto se aplica a la definición del coach; una profesión que no requiere ninguna formación académica oficial, y cuyo trabajo de estudio se limita a supuestos y efectos placebo.

Ambas profesiones responden a la necesidad de mejorar la satisfacción del trabajador, pero mientras el “entrenador” opera en inputs concretos —liderazgo, habilidades interpersonales— persiguiendo resultados consecutivos en la organización, el psicólogo trabaja directamente atendiendo la satisfacción y motivación de la plantilla.

Paul Muchinsky delimita en “Psychology Applied to Work: An Introduction to Industrial and Organizational Psychology”, las principales áreas de negocio de la profesión: formación, contratación, ergonomía del lugar de trabajo, gestión del desempeño, mejora de las condiciones de vida del empleado y desarrollo empresarial.

No sorprende, por tanto, que algunas compañías apuesten por contratar al psicólogo industrial para incorporarlo a sus departamentos de recursos humanos. Desde ahí puede optimizar procesos y alcanzar la tan deseada mejora de la productividad que motiva toda decisión detrás del bienestar del trabajador; un ideal cada día más utópico por las contraprestaciones que están demostrando llevar aparejadas las nuevas herramientas digitales.

Partiendo de que un gran porcentaje de los trabajadores no se sienten preparados para afrontar los retos y la incertidumbre del futuro mercado laboral, es lógico observar cómo el estrés se ha convertido, paradójicamente, en el trampolín con más posibilidades de crecimiento para los psicólogos.

Cabe destacar, que la psicología industrial puede verse dividida en distintas ‘ramas’. Abordando cada una de estas, temas laborales específicos. Encontrándose así, entre algunos de ellos, los mencionados a continuación:

·         La psicología organizacional.

·         La psicología para la selección de personal capacitado.

·         Ergopsicología.

De esta manera, la psicología industrial puede clasificar sus categorías adecuadamente para abordar algunos aspectos específicos por mejorar. Ofreciendo así, mejores soluciones en el campo laboral, que beneficiarán tanto al trabajador como a la empresa.

Campo de estudio de la psicología industrial

Tal como se ha mencionado anteriormente, el campo de estudio de la psicología industrial se basa en lo relacionado al tema laboral específicamente. Abordando así, temas fundamentales para asegurar un buen desempeño laboral, tales como:

 

·         Evaluar la dificultad del trabajo que se llevará a cabo, así como su repercusión a nivel psicológico.

·         Estudiar la adaptación del empleado al entorno laboral.

·         Evaluar las competencias del empleado y en base a esto, adecuar el trabajo de la mejor manera.

A pesar de que pueden existir diversos campos de estudios derivados de la psicología industrial, puede decirse que todos guardan relación con los tres aspectos mencionados anteriormente.

¿Cuál es el fin de la psicología industrial?

 

Uno de los fines principales de esta rama que se desprende de la psicología aplicada, es poder facilitar el correcto desenvolvimiento dentro de un entorno laboral. Es por esto, que se le da tanta importancia al aspecto psicológico del trabajador, y se busca crear un espacio de trabajo adecuado en donde las personas puedan sentirse cómodas.

 

Por este motivo, la psicología industrial toma como objeto de estudio propiamente el lugar en donde se trabaja, enfocándose en el desarrollo del individuo dentro de dicho entorno. Dando gran importancia también, a los factores externos relacionados al sector industrial. Empleando además, el uso de algunas estrategias y herramientas de gran utilidad, tales como:

 

·         Mantener en altos estándares la motivación de los trabajadores para obtener un mejor rendimiento laboral.

·         Evaluar el progreso de los trabajadores de manera periódica, empleando diversos métodos.

·         El desarrollo de estrategias que permitan una capacitación profesional constante.

·         Crear parámetros que aseguren una buena adaptación del trabajador con la industria. Buscando así, no dejar a un lado el aspecto humano dentro del campo laboral.

·         Crear un perfil de competencias con el que deberían cumplir los futuros trabajadores.

·         Desarrollar métodos efectivos para la selección exitosa del personal mejor capacitado.

¿Es realmente necesaria en una empresa?

Tal como se ha observado, la psicología industrial aborda diversos aspectos para asegurar un buen desenvolvimiento en el entorno laboral. Evaluando así al trabajador, desde que presenta su candidatura al puesto laboral por el que desea optar.

Teniendo en cuenta esto, se considera importante que las empresas cuenten con profesionales capacitados en el área de la psicología industrial. De esta manera, puede evaluarse constantemente el ámbito laboral, conocer las necesidades e inquietudes de los trabajadores y desarrollar métodos que permitan un buen desenvolvimiento en el trabajo.

Teniendo en cuenta esto, se considera importante que las empresas cuenten con profesionales capacitados en el área de la psicología industrial. De esta manera, puede evaluarse constantemente el ámbito laboral, conocer las necesidades e inquietudes de los trabajadores y desarrollar métodos que permitan un buen desenvolvimiento en el trabajo.

 

La psicología industrial es una rama de la psicología que se dedica a estudiar, analizar y comprender las actitudes, comportamientos y desempeños de los empleados en el ámbito laboral. Estos parecen depender de factores psicológicos, que trabajan en pequeñas o grandes compañías, así como también sus relaciones interpersonales, ya que en la mayoría de los casos deben tener interacciones con un número variado de individuos dentro de la empresa.

Por lo tanto, cuando las empresas presentan crisis o alguna fase de transición es de interés saber la importancia de la psicología industrial, ya que su función dentro de las empresas es de gran utilidad tanto en la contratación de talento humano como en la incrementación de la productividad del personal y la eficiencia en el desarrollo organizacional.

Importancia de la psicología industrial

La psicología estudia diversos aspectos de un individuo y que muchas veces en los trabajos se desarrollan diferentes situaciones las cuales se les dificulta un poco a algunos poder enfrentar, es importante que se pueda contar con toda la ayuda psicológica que sea necesaria. De modo que, la importancia de la psicología industrial recae en que se pueda crear un clima organizacional que propicie el desarrollo de comportamientos y actitudes los cuales beneficien el desempeño laboral de las personas y, por ende, la productividad de la empresa.

Asimismo, la importancia de la psicología industrial está en que el trabajador sienta el impulso necesario para poder trabajar de manera constante, sin sentirse desmotivado ni estresado, que es uno de los factores que influyen directamente en la productividad de los empleados.

Por otra parte, también se encarga de orientar y ubicar a los postulantes en el área en la que podrán crecer y aplicar sus conocimientos, de esta manera el desarrollo será aún mayor. Por lo cual, la importancia de la psicología industrial no sólo se orienta en ambientar todo para mayor bienestar sino, además, ubicar el talento humano donde sabe que puede desempeñarse mejor gracias a sus habilidades, conocimientos y competencias.

 

 

La psicología industrial y organizacional es una disciplina científica social cuyo objeto de estudio es el comportamiento humano en el ámbito de las organizaciones empresariales y sociales. Por psicología industrial y organizacional debe comprenderse la aplicación de los conocimientos y prácticas psicológicas al terreno organizacional para entender científicamente el comportamiento del hombre que trabaja, así como para utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y eficacia en armonía con una filosofía de promoción humana.

La Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional, tiene como meta principal la formación de psicólogos y psicólogas que trabajen en forma profesional para lograr tanto el crecimiento de las empresas, como el de los empleados.

La Licenciatura en Psicología Industrial/Organizacional tiene como objetivo principal la formación de profesionales especializados en la administración del talento humano en las organizaciones, por medio de fundamentos psicológicos y administrativos.

La misión del psicólogo industrial organizacional es:

·         Desarrollar una dinámica profesional basada en principios y valores éticos que promuevan la equidad humana.

·         Identificar las necesidades de formación, motivación y desarrollo personal de los colaboradores de la organización para promover programas que respondan a dichas necesidades.

·         Ser responsable de promover y mantener un ambiente laboral sano y motivador, en el cual los colaboradores se sientan alentados a dar lo mejor de sí mismos.

 

Objetivos:

·         Comprender la diferencia del área técnica y científica de la Psicología Industrial -Organizacional

·         Conocer los objetivos de cada área de la psicología Industrial -Organizacional